Politique d’expédition – Les Éclats d’Olivia

Chez Les Éclats d’Olivia, nous faisons de notre mieux pour que vos pierres et bijoux ✨ arrivent rapidement et en parfait état.

Zones de livraison

• Nous expédions exclusivement en France métropolitaine.

Délais de traitement et de livraison

• Préparation de commande : 24h à 72h après validation du paiement.

• Livraison : entre 7 et 20 jours ouvrés selon les produits.

• Le délai maximum de réception est de 20 jours ouvrés.

⚠️ Veuillez noter que vos articles peuvent arriver dans plusieurs colis si votre commande contient plusieurs produits.

Frais de livraison

• La livraison est 100% offerte, sans minimum d’achat.

Suivi des commandes

• Pour garantir des tarifs avantageux et une livraison gratuite, nos envois sont sans suivi.

• En cas de souci, notre équipe reste disponible pour vous accompagner par e-mail.

Douanes et taxes

• Si des frais de douane exceptionnels s’appliquent, nous les prenons en charge.
  Vous n’aurez donc rien à payer à la réception.

Retards ou pertes

• Les délais indiqués sont des estimations.

• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, météo, etc.).

• Si un colis est déclaré perdu, contactez-nous immédiatement afin que nous trouvions une solution (renvoi ou remboursement).

Produits endommagés ou non conformes

Merci de vérifier l’état de votre colis dès sa réception.

• Si un article est endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48h avec une photo à l’appui à contact@weburst.fr afin que nous puissions vous proposer une solution rapide (remplacement ou remboursement).